Strona internetowa dla hydraulika: telefon, obszar, ceny

Do hydraulika dzwoni się w dwóch sytuacjach. Albo coś się właśnie leje i trzeba to zatrzymać w ciągu godziny, albo ktoś planuje remont łazienki i szuka kogoś na trzy tygodnie pracy. To dwa różne światy, ale obsługuje je jedna strona.

Wspólny mianownik jest taki: prawie nikt nie czyta strony hydraulika do końca. Sprawdza trzy rzeczy i dzwoni. Czy robisz to, czego potrzebuję. Czy dojeżdżasz tam, gdzie jestem. Czy da się teraz dodzwonić.

Klikalny telefon, wysoko i na każdej podstronie

W tej branży telefon wygrywa z formularzem bardziej niż gdziekolwiek indziej. Numer musi być widoczny bez przewijania i musi być klikalny, czyli po dotknięciu od razu dzwonić.

Napisz też, kiedy odbierasz. Hydraulik z rękami w rurze nie odbiera i klienci to rozumieją, o ile wiedzą, czego się spodziewać. Zdanie „jeśli nie odbieram, wyślij SMS z adresem i opisem, oddzwonię w ciągu godziny" ratuje zlecenia, które inaczej trafiłyby pod następny numer z listy.

Dobrze działa też formularz z możliwością dołączenia zdjęcia usterki. Zdjęcie tego, co jest pod zlewem, mówi więcej niż pięć minut rozmowy i pozwala od razu powiedzieć, czy to na dziś, czy na jutro.

Obszar działania wypisany nazwami

Większość hydraulików to firmy bez lokalu, jeżdżące do klienta. Google nazywa to obszarem obsługi i traktuje inaczej niż adres. Na stronie znaczy to tyle, że musisz wypisać miejscowości i dzielnice, w które jeździsz, zamiast pisać „działamy na terenie Śląska".

Ludzie wpisują w wyszukiwarkę nazwę swojej dzielnicy albo gminy. Jeśli ta nazwa nie pada nigdzie na twojej stronie, nie masz jak pojawić się w tych wynikach. Przy okazji odsiewasz telefony spoza zasięgu.

Jeśli poza jakąś granicą doliczasz dojazd, napisz gdzie ta granica przebiega i ile to kosztuje.

Zakres usług rozpisany po ludzku

Hasło „usługi hydrauliczne" nie znaczy nic i nikt go nie szuka. Ludzie szukają konkretów, opisanych własnymi słowami:

• wymiana i montaż baterii, syfonów, spłuczek
• przecieki, zawilgocenia, lokalizacja wycieku
• udrażnianie rur i odpływów
• wymiana instalacji wodnej i kanalizacyjnej
• biały montaż i podłączenie sprzętu AGD
• montaż i wymiana kotłów oraz podgrzewaczy
• instalacje gazowe i próby szczelności
• ogrzewanie podłogowe, grzejniki, odpowietrzanie
• pompy ciepła i klimatyzacja
• instalacje w nowym budownictwie

Każda pozycja to osobna fraza w wyszukiwarce i osobne pytanie, na które klient szuka odpowiedzi. Jeśli czegoś nie robisz, nie wpisuj tego. Nic tak nie psuje dnia jak wyjazd do roboty, której nie bierzesz.

Uprawnienia, bo część robót ich wymaga

Sekcja, którą pomija większość stron w tej branży, a która odróżnia firmę od złotej rączki z ogłoszenia.

• Świadectwo kwalifikacyjne grupy 3 (urządzenia, instalacje i sieci gazowe), wydawane przez komisje powołane przez Prezesa URE, w zakresie eksploatacji lub dozoru. Ważne 5 lat. Potrzebne przy pracach na instalacjach i urządzeniach gazowych.
• Certyfikat F-gazowy wydawany przez UDT, wymagany przy pracach na układach chłodniczych, czyli przy klimatyzacji i pompach ciepła typu split. Osobny jest certyfikat dla personelu, osobny dla przedsiębiorcy. Pompy monoblok, z zamkniętym obiegiem, go nie wymagają.
• Świadectwo grupy 1 (urządzenia elektroenergetyczne), przydatne przy podłączeniach pomp, kotłów i automatyki.
• Ubezpieczenie OC działalności. Przy pracy na instalacjach wodnych to argument, który realnie przekonuje, bo klient myśli o zalanym sąsiedzie.

Podaj to, co faktycznie masz, razem z zakresem. Klient tego nie zweryfikuje, ale sam fakt, że jest podane, robi robotę.

Ceny, choćby orientacyjne

Pełnego cennika w tej branży zrobić się nie da, bo wszystko zależy od tego, co jest za ścianą. Ale dwie liczby warto podać zawsze:

• stawka za dojazd i diagnostykę, także wtedy, gdy nic nie da się naprawić od ręki
• stawka godzinowa albo widełki dla kilku najczęstszych robót

To odsiewa telefony od osób szukających kogoś za pięćdziesiąt złotych i ustawia rozmowę od razu na właściwym poziomie. Jeśli jeździsz w nocy, w weekendy albo w święta i masz wtedy inną stawkę, napisz jaką. Klient z pękniętą rurą o drugiej w nocy i tak zadzwoni, ale nie będzie się potem kłócił o rachunek.

Napisz też, czy wystawiasz fakturę. Wspólnoty mieszkaniowe, zarządcy i firmy pytają o to zawsze, a to zlecenia powtarzalne, warte więcej niż pojedyncza awaria.

Czego nie potrzebujesz

• Bloga o instalacjach. Klient z zalaną łazienką nie czyta poradników.
• Galerii pięćdziesięciu zdjęć rur. Kilka zdjęć skończonych robót wystarczy.
• Systemu rezerwacji online. Terminy zależą od tego, jak długo potrwa poprzednia robota.
• Sklepu z częściami, jeśli nie prowadzisz realnie sprzedaży.

Ile kosztuje taka strona

Hydraulikowi wystarcza prosta strona wizytówkowa z zakresem usług, obszarem działania i telefonem na wierzchu. Realny przedział to około 800 do 2500 zł jednorazowo plus niewielki abonament za hosting i opiekę techniczną. Widełki rozpisałem we wpisie ile kosztuje strona internetowa dla małej firmy.

Strona a wizytówka Google

Dla firm bez lokalu wizytówka Google jest krytyczna, bo zapytania typu „hydraulik w pobliżu" pokazują przede wszystkim Mapy. Przy działalności wyjazdowej adres w wizytówce się ukrywa i ustawia obszar obsługi.

Opinie ważą tu więcej niż w większości branż, bo wpuszczasz kogoś do mieszkania. Jeśli nie masz jeszcze wizytówki, zacznij od niej, bo jest darmowa: opisałem to we wpisie o wizytówce Google dla małej firmy.

Podsumowanie

Strona hydraulika ma kilkanaście sekund. Klikalny telefon u góry, wypisane nazwami miejscowości i dzielnice, rozpisany zakres robót, stawka za dojazd i uprawnienia tam, gdzie są potrzebne. Nic więcej nie jest konieczne, a każda z tych rzeczy z osobna oszczędza telefony, których nie chcesz odbierać, i przynosi te, na które czekasz.

Podobny wpis o branży, w której klient też dzwoni pod presją: strona dla warsztatu samochodowego.

Jesteś hydraulikiem na Śląsku lub w okolicy? Zobacz ofertę dla swojego miasta: Gliwice, Zabrze, Bytom, Ruda Śląska albo wybierz z pełnej listy.